En Zignum, valoramos y protegemos tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma.
1. Información que Recopilamos
- Datos de Cuenta: Correo electrónico, nombre completo e imagen de perfil provistos por nuestro proveedor de autenticación (Clerk).
- Datos de Facturación: No procesamos ni almacenamos tu información de tarjeta de crédito. Todas las transacciones son gestionadas de forma segura por nuestro Merchant of Record (Paddle). Solo almacenamos referencias de tu compra para gestionar tu acceso.
- Datos de Uso y Perfil de Negocio: Información sobre tu público objetivo, producto y tono de voz que configuras para personalizar el servicio.
- Claves API (API Keys): Recopilamos las claves API que conectas a nuestro sistema para habilitar la generación de contenido.
2. Seguridad de las API Keys
La seguridad de tus API keys es nuestra máxima prioridad técnica. Operamos bajo las siguientes reglas estrictas:
- Encriptación Fuerte: Las API keys nunca se almacenan en texto plano. Se encriptan en reposo utilizando el estándar AES-256-GCM.
- Uso en Memoria: Las claves solo se desencriptan en la memoria del servidor durante los milisegundos necesarios para realizar la solicitud al proveedor de Inteligencia Artificial.
- No Extracción: Nuestro personal no puede leer, exportar ni auditar tus claves API. Solo se utilizan programáticamente para tus propias generaciones de contenido.
3. Uso de la Información
Utilizamos tu información exclusivamente para:
- Proveer, operar y mantener nuestra plataforma y herramientas de IA.
- Personalizar tus resultados basados en tu Perfil de Negocio.
- Enviarte actualizaciones del producto o responder a tickets de soporte.
- Prevenir fraudes y asegurar el correcto uso de las licencias.
4. Compartición de Datos
Zignum no vende, alquila ni monetiza tus datos personales.
Solo compartimos datos en los siguientes casos necesarios para la operación:
- Proveedores de IA: Cuando ejecutas una herramienta, enviamos tu prompt (que puede contener datos de tu negocio) directamente al proveedor (OpenAI, Anthropic, Google, etc.) utilizando tu clave API. Debes revisar las políticas de privacidad de cada proveedor.
- Infraestructura: Servicios de alojamiento seguro (Vercel, Supabase), autenticación (Clerk) y pagos (Paddle).
5. Tus Derechos y Retención
Tienes derecho a acceder, rectificar o solicitar la eliminación total de tus datos personales y cuenta en cualquier momento. Al solicitar la eliminación, borraremos tus datos de cuenta, perfil de negocio y eliminaremos de forma segura tus API keys encriptadas.
6. Contacto sobre Privacidad
Si tienes dudas sobre el manejo de tus datos o deseas ejercer tus derechos, contáctanos en: zignum@gmail.com